鉄道員の仕事

☆駅待合室の壁に、絵が掲出されている。ある社員が転勤してくる7年前までは、落書きで一杯であったようであるが、彼が落書きしないよう注意をしたり、地元の方々の協力も受けて清掃に取り組んだ結果、今ではこんなにきれいになったとのこと。これが、趣味の会の会報にも掲載された。こういうよくやってくれている社員がいるからこそ、駅待合室にほんのりとした暖かみを感じさせ「お客様に感動」を与え、JRのファンを増やすことにも繋がっている。

☆インターネットに、「S駅の若い駅員さんは、窓口での応対が笑顔でさわやかである。マナーの悪い高校生には諭すように注意している。通路等にゴミが落ちているとさりげなく拾っている、など最近の若い人ではあまり見かけることが少ない好感の持てる駅員さん。この駅を利用するたびに嬉しくなってしまいます。」との書き込みがあり、関係の部署からもお褒めの言葉を戴いた。