鉄道員の仕事

 研修センターでは、フロントサービス（話し方、姿勢、態度、笑顔等）の教育をしていますが、独特の喋り方にするように指導しているわけではありません。
アナウンスに関しては、人によって気になる人もいれば、車掌らしいと思う人もいるでしょう。

最近は女性の車掌が増え、こちらは非常に評判が良いそうです。

ビジネス客の中には、車内放送のやり過ぎ（うるさい）を指摘する声もあります。しかし、逆に「停車駅の案内がよく分からなかった！」という声もありまｓ。すべてのお客さまに満足していただける案内は、大変難しく、鉄道各社ではいろいろ勉強を続けているようです。

一方で、次駅の案内放送開始時機（車内改札を打ち切る時機）を正しく行うには、周りの景色を覚えなければなりません。
「あの看板が見えたら」
「あの道路の信号機が見えたら」
などで実施しています。

特に、見習時には覚えるのに苦心するようです。