JRは鉄の文字が「金を失う」という意味を読めることからJRに移行したと同時に、旅客鉄道株式会社の「鉄」の字を「金の矢」に変更したという。「金を失う」から「金が矢のように入る」という意味を込めた様子。国鉄時代は借金のみならず、お客様対応面などでも世間からの評判はひどいものであった。しかしJRになってからは大きく変わった。駅員さんのお客様への対応は格段によくなったことは皆さまも実感されたことでしょう。今では超人気企業として、就職人気ランキングでも常に上位にいる。